Como usar e se cadastrar no Conecte SUS: guia completo

Por toinformado / 14 de dezembro de 2023

Veja algumas das principais ações que você pode realizar pelo Conecte SUS:

• Consultar o seu histórico clínico, que mostra as informações sobre as suas consultas, exames, procedimentos, internações e atendimentos de urgência e emergência realizados pelo SUS em todo o Brasil;
• Acessar a sua carteira de vacinação, que registra as vacinas que você tomou pelo SUS, com as datas, os lotes, os estabelecimentos de saúde e os códigos dos vacinadores;
• Verificar o seu certificado de vacinação contra a Covid-19, que comprova que você recebeu as doses da vacina e mostra o seu QR Code para validação;
• Conferir os resultados de exames laboratoriais para a detecção da Covid-19, que são enviados pelos laboratórios integrados à Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS);
• Visualizar os medicamentos que você retirou pelo programa Farmácia Popular, que oferece remédios gratuitos ou com desconto para doenças crônicas, como diabetes, hipertensão e asma;
• Saber se você está apto a doar sangue, de acordo com os critérios estabelecidos pelo Ministério da Saúde, e ver os seus registros de doações anteriores;
• Acompanhar a sua posição na lista de espera para transplantes de órgãos, tecidos e células, e verificar se você está cadastrado como doador;
• Localizar os estabelecimentos de saúde mais próximos de você, filtrando por tipo de serviço, especialidade, nome ou endereço, e adicionando aos favoritos os mais relevantes;
• Agendar consultas médicas online, escolhendo o profissional, a data e o horário de sua preferência, e recebendo lembretes e confirmações pelo Conecte SUS.

Perguntas frequentes sobre o Conecte SUS

• O que é o Cartão Nacional de Saúde (CNS) e como obtê-lo pelo Conecte SUS?

O Cartão Nacional de Saúde (CNS) é um documento que identifica os usuários do SUS e facilita o acesso aos serviços e informações de saúde.

O CNS pode ser emitido em versão digital pelo Conecte SUS, tanto pelo site quanto pelo aplicativo.

Para isso, basta entrar na plataforma com o seu CPF e senha do Gov.br e clicar em “Cartão Nacional de Saúde”. Você pode salvar o seu CNS no seu dispositivo ou imprimir uma cópia.

• O que é o QR Code do Conecte SUS e como usá-lo?

O QR Code do Conecte SUS é um código de barras que contém as suas informações de saúde, como o seu CNS, a sua carteira de vacinação e o seu certificado de vacinação contra a Covid-19.

O QR Code pode ser usado para validar os seus dados em estabelecimentos de saúde, órgãos públicos, empresas e outros locais que exigem a comprovação da sua situação de saúde.

Para gerar o seu QR Code, entre no Conecte SUS com o seu CPF e senha do Gov.br e clique em “QR Code”. Você pode mostrar o seu QR Code na tela do seu dispositivo ou imprimir uma cópia.

• Como atualizar os meus dados pessoais no Conecte SUS?

Para atualizar os seus dados pessoais no Conecte SUS, como o seu nome, o seu endereço, o seu telefone e o seu e-mail, você precisa acessar o Portal Gov.br e fazer as alterações na sua conta.

As mudanças serão refletidas automaticamente no Conecte SUS. Para isso, entre no site do Gov.br (acesso.gov.br) com o seu CPF e senha e clique em “Meu Perfil”.

Depois, escolha a opção “Dados Pessoais” e faça as modificações desejadas.

• Como recuperar a minha senha do Conecte SUS?

Se você esqueceu a sua senha do Conecte SUS, você pode recuperá-la pelo Portal Gov.br, que é a plataforma de acesso aos serviços online do Governo Federal.

Para isso, entre no site do Gov.br (acesso.gov.br) e clique em “Esqueci minha senha”. Depois, digite o seu CPF e siga as instruções na tela para criar uma nova senha. Você pode usar a mesma senha para entrar no Conecte SUS.

• Como entrar em contato com o Conecte SUS?

Se você tem alguma dúvida, reclamação ou sugestão sobre o Conecte SUS, você pode entrar em contato com o Departamento de Informática do SUS (Datasus), que é o órgão responsável pela plataforma.

Você pode ligar para o Disque Saúde 136, enviar uma mensagem pela internet, escrever uma carta ou ir pessoalmente ao endereço do Datasus. Veja os canais de atendimento disponíveis:

• Disque Saúde 136: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h (horário de Brasília);
• Internet: acesse o site do Datasus (datasus.saude.gov.br) e clique em “Fale Conosco”;
• Carta: envie a sua correspondência para o endereço: Esplanada dos Ministérios – Bloco G Térreo – Brasília – DF – Edifício Sede – CEP: 10.058-900;
• Atendimento presencial: compareça ao endereço: Esplanada dos Ministérios – Bloco G Térreo – Brasília – DF – Edifício Sede.

Conclusão